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発泡ウレタンのサポート | 発泡ウレタン(ウレタンフォーム)専門店


発泡ウレタンスプレー製品を専門に取り扱うエアータイト社では自社製品のエアータイトフォームに関する商品サポートは個人のお客様や法人のお客様を問わず、ダイレクトにサポート応対しています。用途の相談から使用手順の確認や吐出ガンの修理サポートまで気兼ねなく、お問い合わせください。営業サポート時間は10時から17時となります。土日祝祭日は定休日です。日本で随一となる発泡ウレタンスプレー缶の発売元メーカーの立場で、2001年の発売開始時より、全国のユーザー様に発泡ウレタンスプレー缶を使った用途の相談、価格相談、専用吐出ガンの修理サポート、部品提供まで一貫して応対しており、相談はお電話でも、メールでも、ファックスでも、ご来店でも直接サポートが可能です。通販部門では、エアータイト公式直販サイト、エアータイトAmazon支店、エアータイト楽天市場支店、エアータイトYahooショッピング支店、エアータイトヤフオク支店を直接運営しており、各店舗でお買い求めのお客様も同様に直接サポートが可能です。なお、エアータイト認定代理店や販売取次店経由でお買い求めいただきましたエアータイトフォームのサポートにつきましてはご購入店経由でのサポートとなります。


エアータイトフォームのサポートは常時受付しております。営業時間は10時から17時です。土日祝は定休日となります。サポートさせていただく内容は、エアータイトフォームの用途相談、使い方の相談、販売の相談、価格の相談、特注品の相談など気軽にお問い合わせください。尚、他社品のサポートはご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。ご相談サポートは個人様や法人のお客様を問わずに受付可能です。もちろん、地方のお客様も電子メールや電話やファックスで、気兼ねなくご相談ください。

エアータイト直販部ではインターネットや大手ショッピングサイトでもダイレクト販売を行っております。Amazon や楽天市場やヤフーショッピングでの公式販売しておりますので、お客様ご希望のショッピングサイトからご依頼ください。出荷受付は営業日16時頃までのご注文品は即日出荷可能です。千葉県からの発送となりますのでお届けエリアによりますが、最短で翌日からのご納品が可能となります。

また、商用で箱単位などケース販売に関してはエアータイト特販部で割引販売のお見積りをさせていただいております。詳しくは、認定代理店および正規取次店でも注文受付を行っておりますので、別途お問い合わせください。当社では、エアータイトフォーム以外の他社類似品のサポートはお断りしております。エアータイト発売製品の材料証明書、技術資料、出荷証明書、見積提出のご相談は当店まで直接お問い合わせください。

用途相談は本社店舗事務所へのご来店で、具体的な使途相談や簡易テストの立ち合いも受付可能です。お客様が施工テストしたい材料をお持ちいただければ、原則として無料にて発泡施工の簡易テストを承っております。来店による打ち合わせ相談はお電話か電子メールで日時をご予約ください。もちろん、個人様でも会社様でもノーネクタイで気軽にお越しください。千葉県八千代市大和田新田674番地5が現地となります。

当店の営業時間中は、出荷作業、実験作業、在庫移動などの諸業務が重なる場合、留守番電話での応対とさせていただく場合がございます。また、技術的な相談に関しては、質問内容の性質上、ファックスか電子メールでの問い合わせを推奨しております。問い合わせ内容を確認させていただき、順次、当日もしくは翌営業日に回答のご連絡させていただきます。お問い合わせの際は、営業管理上、匿名ではなく、差し支えの無い範囲でお名前やご用件とご連絡先をご通知頂けますようご協力をお願いしております。こちらから執拗な営業電話等を一切しておりませんのでご安心ください。

エアータイトフォームを使用する施工物への作業依頼は別途受付相談しております。発泡ウレタンを施工したい小ロット品やワンオフや試作物をご検討の際はご相談ください。





エアータイトフォームの相談サポートは下記窓口で受付しています。エアータイト社は随一の発泡ウレタンスプレー缶プロショップとして全国のお客様に自社製品をダイレクトにご案内しております。お問い合わせの際、競合様の製品批判となるような問い合わせ内容にはお答え致しておりません。予めご了承ください。当社のエアータイトフォーム以外の類似品に関するサポートもご遠慮頂けますよう宜しくお願い申し上げます。


発泡ウレタンFAX問い合わせシート(PDF)

エアータイト社製の発泡ウレタンをご検討いただく際に、使用可否の技術的な最終評価、詳細の技術データを要する厳密な用途でのご検討の場合には、お客様側でモックアップなどのできるだけ実物と同じ大きさに作った模型への発泡施工テストによる検討を推奨しております。

発泡ウレタンを活用しようとする開発用途の場合は、お客様が計画される用途で施工を実際に試すことが大切です。また、当社にて知見経験が無い使いみち、使途の傾向をアドバイスできないときは、エアータイト社で簡易実験をすることで社内評価を行い、お客様の用途でエアータイトフォームの推奨できるのか、お客様の裏方役の立場でニュートラルな考えで簡易テストを実施しております。詳しくはご相談ください。

当店では、全国のお客様への販売モラル上、無償のサンプル品提供を行っておりません。予めご了承願います。商品は1本からデイリーに単品販売しておりますので、実験をされる場合には単品購入をお勧めいたします。当社と共同での簡易施工テストを希望される場合は別途に相談内容をメールもしくはファックスでお知らせください。無償で受付できるのか有償での実験受付になるのかなど詳細をお返事いたします。

エアータイト社では資料請求者やご注文を頂いたお客様に対し、挨拶回り、執拗な電話での注文勧誘は行っておりません。お問い合わせをいただいた後、ご注文がお決まりの場合はお客様のご都合のよいタイミングでご注文お申し込みを頂けますと嬉しく思います。

お客様へのサポートについて、スプレー缶式の現場発泡ウレタンを学んだり、効果的な使い方をマスターしていくには、化学的なデータ取得や机上での計算では答えが出にくく、簡易実験が近道となるケースが多いです。また、類似品などの営業販売員によるセールストークやカタログに書いてある内容だけでは疑問は解決できないこともあります。発泡ウレタンの検討はご自分で実際に触ることが大切です。ご自身で試してみることも大事です。発泡ウレタンスプレー缶は奥の深い材料なのでご興味ある方は、是非、エアータイトフォームをお試しいただけると幸いです。





新品や中古を問わず、せどり、オークションサイトでの転売行為は禁止しております。商用としてエアータイトフォームをインターネットで販売される場合にはエアータイト社への通販業者登録の申請が必要となります。当社の正規販売ルート以外で購入された商品は弊社による直接サポートは受けることができません。特にオークションサイトやフリマサイトなどで出品される中古品や新古品のお買い求めには十分にご注意ください。

実際に商品を使用されるユーザーの皆様には安全を最優先してお使いいただくため、新品や中古など状態を問わずに『当社の許可なくオークションサイトでの転売行為は禁止』しています。商用としての販売で、お客様が運営されるホームページでの転売については許可制となります。無許可でのネット販売は固くお断りいたします。

商用でお客様が指定される販売店などの取次店を経由されるご注文は、取引条件や出荷条件を取次店にご確認ください。その取次店と当社が取引実績がない場合には、新規での取引開始も可能です。また、取次店を通さず、当社へ直接ご注文される場合は、誤発注ミスを防ぐために、注文方法はできるだけファックスやメールご依頼ください。

ご注文品の配達は、当社指定便の日本通運もしくはヤマト運輸によるお届けとなります。通常、お客様側で他社便の運送会社は指定できません。予めご了承願います。当日に特急で商品をお急ぎの場合は、赤帽便やバイク便による急送便を手配することも可能です。運送コストに関しては住所ごとにお返事いたしております。急送便を希望される場合は、性質上、配達料金が嵩む場合があります。予めご留意ください。

当日出荷および商品の倉庫引き渡しは営業日の10時から16時までです。倉庫渡し、事務所渡し、商品の種類や数量によって引き渡し場所は異なる場合がありますので、引き取りを希望される場合には事前にお電話でご確認ください。当日注文締切は営業日の当日16時頃が締切です。

商品を購入後に当社のサポートを受ける場合は、購入店、購入日、保管状況の確認が必須事項となります。恐れ入りますが、どこで買ったか分からない、いつ買ったか分からない、という商品状況の場合はサポートができない場合がございます。また、重要なルールとして、当社製品をご使用の際に他社品などのエアータイト純正品以外の商品を装着使用したり、部品を改造されたものに関しては当社のサポートは受けることはできません。





エアータイト社では直販部と特販部で商品をご案内しております。エアータイト直販部は通販サイトなど直販をベースとしております。エアータイト特販部では商用利用や認定代理店経由による業販の卸売を主体としています。ケース単位など箱売りでのまとめ買いを希望されるお客様には別途割引価格をご案内をさせていただいております。

商用利用でのケース単位の販売は別途に割引価格をご案内しております。値引価格はお電話でお答え致しておりません。ファックスもしくはメールにて見積もり依頼にてお問い合わせください。当店による割引価格のご案内意義は他社品との競争価格による販売提供ではありません。商用で継続的に箱単位でエアータイトフォームを購入する、もしくは、スポット的に箱単位でエアータイトフォームの購入をする、というご注文がお決まりのお客様に向けた価格還元サービスとしております。割引の適応は箱単位でのみ有効となります。見積もり依頼はお客様情報とご希望商品の品番、購入頻度、購入希望数の3点をファックス、もしくは、電子メールでお知らせください。

1本や数本などバラ出荷でのご注文時には値引き対象となりません。バラ出荷時は標準小売価格でのご提供となります。見積書をお持ちでも、インターネットでの注文、公式直販サイトや各ショッピングモール支店からのご注文は見積書の値引価格は適応となりません。

エアータイト特販部との直接お取引は、代引、来店現金、月締めによる請求書送付での銀行振込、でのお支払条件となります。月締めを希望される場合、お支払い期日は締め切り後一カ月以内でのお支払いとなります。これを超えるサイトでのお取引や約束手形によるお支払いは注文受付致しておりません。

請求書払いや月締めの際、代金をお振込いただく際の振込手数料、代引きご利用時の代引手数料については、取引金額を問わず、お客様ご負担での販売単価条件としております。手数料金額の不足が生じますと再請求となりますので、当社と直接お取引の際には予めご留意ください。





お客様側で施工テストを行いたい器材や施工希望の内容を事前に当社まで連絡して頂ければ、共同実験サポートも可能です。当社へ器材を持ち込み、または、宅配便で施工した器材や材料をお送りいただければ、簡易施工テストの受付も可能です。実採用の前にお客様の可否判断の支援が必要な場合は別途にご相談ください。

エアータイトフォームの採用検討は、大規模な施工物でなければ無料で社内施工テストを受付しています。試料の往復配送料はお客様ご負担のご協力をお願いします。詳しくはお問い合わせください。簡易施工テストの申し込みは事前のご連絡を頂かない限り受付はできません。予約の無い状態でご依頼品を送っていただいても配達業者から商品受け取りはできません。お送りいただく前に必ずエアータイト社に電話やメールで実験依頼の受付を行ってください。出張による実験立ち合いはスケジュールや費用や内容をご相談ください。

製品のサポートは日本国内での使用環境に限らさせて頂いております。国外への輸出使用はお客様のご責任の範囲でご利用願います。使用手順などのサポートは事前に国内で受けるようにしてください。海外での使用は直接サポート対象外となります。海外でご使用になる場合には当サイトの情報を上手く活用していただき、製品の注意事項や使用手順や施工方法を確実に理解していただき、安全に正しくお使いください。

尚、エアゾール品は危険物なので航空機内への持ち込みは原則として不可です。海外への輸出通関代行が必要な場合には別途に当社までご相談ください。







エアータイト社ではエアータイト社製の専用吐出ガン修理サービスを常時受付しております。専用吐出ガンを洗浄不足で詰まらせてしまった、専用吐出ガンを落として部品破損で故障してしまった、というような場合でもエアータイト社製の専用吐出ガンなら有償修理サポート対象です。基本料金は3,000円税別となります。電話での部品交換修理手順サポートも受付しております。

発泡ウレタンスプレー缶につないで使用する専用吐出ガンは、ウレタン原料の性質上、定期的なメンテナンスを怠ったり、保管の方法を誤ると吐出ガン内部でウレタン原料が詰まることがあります。吐出ガンの外観は綺麗な状態でも吐出ガン内部には原料がこびりつき、使用後の時間経過で付着硬化すると、新しいウレタン本体を専用吐出ガンにつないでも内部が詰まっているので正常に使用することができません。

固化してしまった後に専用クリーナーの洗浄液でクリーニングしても残液は十分に溶かせず洗浄できません。完全分解を実施し、詰まりの原因となっている固化物汚れを除去洗浄し、必要に合わせて消耗パーツの交換、部品交換によって正常に使えるようになります。修理メンテナンスが必要な場合はエアータイト社でサポートしております。処分の前にまずはご相談ください。